La seguridad en los juegos es una parte muy importante de los casinos de todo el mundo, así como de México. Los casinos harán todo lo posible para protegerse de posibles trampas en las máquinas tragamonedas o en los juegos de mesa (blackjack, ruleta, baccarat, etc.). Pero cuando se trata de póquer, las salas de póquer en México parecen carecer de una seguridad total para los jugadores. Es responsabilidad de las salas de póquer o de los organizadores de eventos de póquer brindarnos seguridad en los juegos y protegernos. La protección de jugadores contra jugadores es muy importante. Los jugadores también deben estar protegidos contra el medio ambiente. Esto significa que las salas de póquer y los organizadores de eventos de póquer deben proporcionar un entorno que promueva un juego limpio y justo. Proteger a los jugadores contra el medio ambiente también ayuda a proteger la reputación de los organizadores de las salas de póquer.
Los escenarios de seguridad en los juegos serán diferentes de una sala de póquer a otra o de un evento a otro. En los próximos blogs, me centraré en el siguiente tema sobre los 3 eventos a los que acabo de asistir. Nuevo Vallarta Tour, Winpot y Twin Lions. Puede que sea duro en el camino, pero no me malinterpreten. No estoy aquí para intentar destruir a nadie. Solo intento asegurarme de que yo y otros jugadores obtengamos un buen producto y hacer que los organizadores sepan que merecemos un producto agradable, limpio y bueno. Me gustaría que quienes visiten este blog inviten a los organizadores para que podamos discutir estos asuntos con ellos y limpiar nuestro juego. Por favor, inviten también a otros jugadores para que también puedan dar su opinión al respecto.
Primero vamos a hablar sobre Nuevo Vallarta Tour. Esto les dará una muy buena idea de lo que quiero decir con que los jugadores deben estar protegidos contra el medio ambiente. Voy a compartir algunas fotos y videos para ayudarlos a comprender de qué estoy hablando.
Debajo de la mano del crupier, verás servilletas colocadas allí gracias a los jugadores y al crupier.
Creo que en algún momento u otro, todos hemos jugado en una mesa en la que las cartas desaparecen en la ranura donde están las servilletas en las fotos de arriba. Sí, tuvimos este problema en nuestra mesa, pero lo peor fue que la zona de los dealers también lo tenía. La posición de los dealers no es una buena posición para tener este problema. Corríamos el riesgo de encontrarnos jugando con una baraja que tenía menos de 52 cartas o jugando con una baraja que tenía más de 52 cartas. En un momento, notamos que una carta entraba allí y ayudamos al dealer a sacarla, y le pedimos que contara las cartas para asegurarse de que estaban todas allí. Mientras el dealer contaba las cartas, llamamos a uno de los jefes(floor) de sala para plantearle nuestras inquietudes y hacerle saber que nuestro juego estaba en peligro. Le preguntó al dealer si las cartas estaban todas allí, y se fue como si nada hubiera pasado y nunca regresó. Al darnos cuenta de que no estábamos recibiendo la ayuda que necesitábamos del floor, decidimos tomar el asunto en nuestras propias manos. Junto con el dealer, llamamos a la mesera y conseguimos algunas servilletas para cerrar ese espacio y proteger nuestro juego.
Muchas veces, he visto a personas a cargo de un evento lidiar con situaciones ignorando a los jugadores y la situación. ¿Se supone que las situaciones problemáticas simplemente desaparecen por sí solas sin que se las resuelva adecuadamente? ¿No es para eso para lo que están los directores de torneos y floor managers? Esto sucedió el año pasado durante el LAPT. Me encontré con algunas situaciones que estaban afectando negativamente a los jugadores y envié mensajes a las personas relevantes (Codere - Marcelo), y mis mensajes fueron totalmente ignorados Los mensajes estaban destinados a ayudar a los jugadores afectados, así como a ayudar a los organizadores a proteger su reputación. La Estandar de la situaciones no era estandar nivel LAPT(PokerStars) eran standar nivel Codere.
Verás, el problema con la mayoría de las situaciones problemáticas es que solo afectan a unos pocos jugadores y no a todos, y por eso tal vez es fácil ignorarlas. Por ejemplo, en NVT, muchos jugadores se fueron con una experiencia increíble porque no tuvieron que lidiar con lo que nosotros tuvimos que lidiar. Pero, ¿por qué tuvimos que lidiar con eso? ¿Por qué el campo de juego no puede ser el mismo para todos? Todos merecemos esa increíble experiencia. Como jugadores, no creo que esperemos que todo sea perfecto. Nada nunca puede ser 100% perfecto, pero los problemas deben abordarse cuando surgen. Si el floor manager se hubiera ocupado de este problema y hubiera trabajado con nosotros para encontrar una solución, no habría ninguna razón para que yo estuviera escribiendo sobre ello. Estoy muy molesto con esa persona de la sala en particular.
Para la persona de la sala a la que se le dio la oportunidad de lidiar con la siguiente situación y la resolvió ignorándonos, tengo un mensaje para ti, hermano. Tu certificado de TDA es muy inútil si no puedes brindarnos un servicio al cliente básico. Cuando un crupier no puede lidiar con una situación en la mesa, te pide ayuda como floor. Si no pudiste lidiar con la situación que te presentamos, también tuviste que llamar al director. Esa situación es más responsabilidad de ellos que tuya. Espero que el director del torneo no te haya dicho que nos ignoraras.
Al final del día, me acerqué a mi buen amigo Edgar Bustos, que formaba parte del personal de piso, y le informé de la situación de la mesa y le sugerí que se hiciera cargo de las otras dos mesas que noté que tenían el mismo problema. Hablar con Edgar normalmente es más fácil para mí, ya que tenemos una muy buena relación y él sabe que cuando acudo a él con una situación problemática, la mayoría de las veces, no es una queja sino que lo ayuda a brindar el mejor servicio posible al jugador y también a cuidar su evento brindándole un ambiente bueno, limpio y positivo. Adivinen qué, al día siguiente, cuando entramos a la sala, noté que las otras dos mesas también tenían servilletas a su alrededor y no solo en la posición del dealer sino también en la posición del jugador, lo cual fue realmente bueno porque tuvimos que lidiar mucho con la situación del video a continuación y eso estaba afectando el ritmo del juego.
Había un alemán sentado a mi lado y me entristeció cuando me miró y me dijo: "¿Qué esperábamos de México?". Soy parte de la comunidad de póquer mexicana, algo que él no sabia, y no me gustó verlo ni oírlo. NVT tiene la responsabilidad de mantener altos estándares debido a su ubicación. Siempre habrá jugadores extranjeros en ese evento debido a que la ubicación es turística. Como Palace también tiene Cancún, también tienen la misma responsabilidad. Necesitamos que algunos de nuestros eventos en México tengan un estándar internacional. Brindemos a los participantes extranjeros una buena experiencia para que puedan regresar y, con suerte, traer a sus amigo
Gracias, Edgar, por ocuparte de este problema. Sí, las mesas no tenían un aspecto profesional, pero se eliminó el riesgo.
Amigos, no nos ignoren. Les pagamos rake para que nos ayuden a tener una experiencia de juego buena y segura.
En la segunda parte de este publicación vamos a hablar de cómo hacer que el jugador se sienta cómodo y le facilite la vida en las mesas y en la sala de póquer.
Ahora, veamos otras cosas que afectaron negativamente la experiencia de los jugadores. Al organizar un evento, es muy importante pensar en el jugador. Hay que pensar en la comodidad de los jugadores y en facilitarles una experiencia de buena calidad proporcionándoles el equipo adecuado para trabajar. Si la vida es fácil para el jugador, también lo será para el personal.
Ahora, veamos algunas de estas cosas
1. Botón del dealer
Botón del dealer y botón de ALL IN.
Si hay botón en la mesa pero no se ve bien desde mi posición.
Botón muy fino.
Era muy difícil ver el botón del dealer en la mesa. El color del mismo no ayudaba mucho. También era demasiado fino, más fino que las fichas de juego. El botón de all-in era el mismo, pero era más fácil de ver debido a su color rojo brillante. Le comenté a uno de los miembros del personal de sala(floor) sobre el botón del dealer y su respuesta fue "sí, yo también lo odio. Es difícil encontrarlo cuando llego a la mesa buscando un jugador para mover a las mesas de equilibrio". Ese es un ejemplo de un jugador y un miembro del personal que se vieron afectados negativamente.
Parecía que los organizadores estaban pensando principalmente en ellos mismos cuando diseñaron ese botón. El botón será fácil de almacenar porque no ocupa mucho espacio. También será fácil de transportar y mover porque no pesa mucho. Esos botones eran buenos accesorios publicitarios que resultaron muy inútiles para el jugador en la mesa.
2. Los 2 ases en la mesa.
Por favor, no pongas imágenes de cartas sobre la mesa. Cartas abiertas o cerradas. Personalmente, no tuve ningún problema con el siguiente par de ases, pero muchos jugadores se quejaron de ellos. Un jugador dijo que se retiró de una mano ganadora porque pensó que su oponente mostraba ases. Supongo que el hecho de que estén coloreados en negro demuestra que eran un problema. En algunas mesas, estaban cubiertos de negro, como puedes ver en la imagen.
3. Relojes de torneo
Había muchas pantallas en la sala, lo cual fue bueno porque nos facilitó la vida como jugadores. En un momento dado, había "3 torneos" (dos rondas de un torneo y otro torneo) que se desarrollaban al mismo tiempo. Cada torneo tenía su propia pantalla y las pantallas eran muy fáciles de localizar. El único problema era que algunas de las escrituras en las pantallas eran difíciles de ver debido a los colores utilizados.
Habiendo dicho todo esto, Nuevo Vallarta Tour sigue siendo uno de los mejores eventos en México. Los dealers fueron increíbles. No noté casi ningún error y recibí comentarios similares de otros jugadores. El personal de alimentos y bebidas fue increíble, especialmente en el área del torneo. Gracias a Mago y al personal por un gran evento. Y felicitaciones a todos los ganadores. Ya estoy esperando el próximo.
Me gustaría invitar a los jugadores a involucrarse en este tipo de temas, especialmente en lo que respecta a la seguridad del juego. Si estuviste en el evento y notaste algo, no dudes en comentar en esta publicación. No nos quejamos, pero estamos ayudando a los organizadores a que nos den eventos mejor organizados. Eventos que sean dignos de estándares internacionales. He notado que a los jugadores en México no les gusta involucrarse en este tipo de temas. ¿Por qué? No lo sé. Recuerden que estos torneos son suyos. Ustedes son los jefes. Ustedes están pagando rake, por lo que tienen voz y voto en cómo se hacen las cosas. Es su experiencia que tienen el derecho de asegurarse de que sea una buena experiencia. No estamos tratando de controlar a los organizadores, sino de trabajar junto con ellos para brindarnos un gran producto.
Hace unos años, hubo un evento en Aguascalientes organizado por Alex Coronavirus, ah perdo, Covarrubias. Faltaban 200K en el pozo de premios garantizado, y no hicimos nada como jugadores para proteger nuestro dinero. Simplemente seguimos hablando de ello entre nosotros y nunca nos acercamos a Alex como una unidad colectiva para asegurarnos de que hiciera lo correcto y completara el dinero a 5 millones. Si hubiéramos hablado y hubiéramos hecho que Alex hiciera lo correcto, podríamos haber salvado su carrera. Así de poderoso puede ser el hecho de alzar la voz.
Cuando veas que se hacen cosas mal, por favor habla. No importa si te afecta o no la situación incorrecta. Si no puedes hablar, busca al jugador que creas que puede hablar por ti en la sala y explícale la situación para que él pueda hablar De esta manera, también estás obteniendo una segunda opinión sobre la situación. El jugador te apoyará si está de acuerdo contigo en que tienes razón. Te voy a dar un ejemplo de una situación similar. Estábamos en Mazatlán asistiendo a un evento con un millón garantizado. Fue el primer gran evento en la historia de ese casino, creo. Noté que el floor rompía mesas para equilibrar otras mesas, y no me gustó y estuve de acuerdo con la forma en que estaba haciendo las cosas. Simplemente caminaba hacia la mesa y comenzaba a entregar los estantes de fichas y a enviar a los jugadores a sus nuevas mesas simplemente señalándolos con el dedo y diciendo, vas a la n.° 4, vas a la n.° 10 y así sucesivamente hasta que todos los jugadores en la mesa fueron reubicados en su nueva mesa. Me di cuenta de que rompió dos mesas de esa manera y me acerqué a él y le hice saber que no estaba contento con la forma en que estaba haciendo las cosas. Dijo que no había nada que pudiera hacer porque esas eran las órdenes del director. Le dije que me gustaría hablar con el director. El director vino y le expresé mis inquietudes. Me prometió que haría algo al respecto, pero nunca lo hizo. Las cosas se intensificaron cuando vinieron a romper mi mesa y me enojé mucho y les dije que tenían que dejar de tratarnos como burros. Al notar que no me tomaban en serio, miré alrededor de la habitación y noté a Luis Gonzales. Fui hacia Luis y le pregunté si estaba al tanto de lo que estaba sucediendo. Le hice saber la situación. No recuerdo cuál fue la respuesta de Luis, pero recuerdo que llamó al director y le dijo educadamente: "Si vas a empezar a organizar grandes eventos, tienes que hacer las cosas correctamente". Créeme, en poco tiempo todas las mesas tenían tarjetas de asiento y las cosas se hicieron correctamente y seguimos adelante. Fui a ver a Luis porque es muy conocido en la comunidad del póquer y también tiene experiencia, algo que el director no querrá discutir. No solo eso, sino que el director ahora estaba tratando con dos personas. Si no arreglaba la situación, se arriesgaría a tratar con 3 o 4 o más personas. Fue lo suficientemente inteligente como para no dejar que la situación llegara a ese punto. Por cierto, felicitaciones a Luis por ganar ese evento. SI COMO NOOOO!!!
Eso es todo por mi parte por ahora. Continuamos con el mismo tema en mi próximo blog y nos centraremos en Twin Lions. Son situaciones muy interesantes que vamos a tratar. Situaciones causadas por la falta de conocimiento en esa sala de póquer. Acompáñenme a hablar de ellos y ayudarlos a mejorar su sala de póquer. Hay mucho potencial en esa sala de póquer para convertirse en una de las mejores del país. Personalmente, creo que NVT y Palace ocupan los dos primeros puestos(sin ningún orden en particular), con Jubilee en Monterrey, ocupando el tercer puesto en lo que respecta a la organización de eventos de torneos. Ese tercer puesto puede pasar fácilmente a Twin Lions si arreglan ciertas cosas y adquieren más conocimientos. Ya tienen muchas cosas que están haciendo bien. Pero principalmente para ellos y no para el jugador.
¿Qué está pasando en el mundo del póquer que sea de interés?
Hace unos días se llevaron a cabo los Global Poker Awards, en los que Brasil se llevó un premio y consolidó su lugar como el principal organizador de eventos de póquer en América Latina.
Felicitaciones a Roberto Soares y a la pandilla en Brasil
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Mi evento favorito de todos los tiempos es el Irish Poker Open.
Home - Irish Poker Open
irishpokeropen.com
También se llevaron un premio a casa.
Felicitaciones a Jp Mc Cann y a la pandilla en Dublín. Nos vemos en abril y espero tener la oportunidad de tomarme una foto con ustedes y el premio.
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Arrivederci!!!
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