Es culpa del Dealer o Responsabilidad del Jugador?
Checa el vídeo en el siguiente enlace:
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13. Mostrar cartas y matar la mano ganadora.
B: "En showdown, el jugador debe proteger su mano mientras espera que sea leída (ver también norma 65). Si un jugador no expone todas sus cartas en la mesa y las tira creyendo que ha ganado, lo hace por su cuenta y riesgo. Si las cartas no son 100% recuperables e identificables, y el director del torneo decide que la mano no se pudo leer con claridad, el jugador pierde el derecho a reclamar el pozo. La decisión del DT sobre la mano es final."
65. Manos eliminadas / mezcladas / expuestas accidentalmente.
A: "Los jugadores deben proteger sus cartas en todo momento, incluyendo el showdown mientras esperan que se lea la mano. Si el crupier mata una mano por error, o si el DT cree que una mano está eliminada por no poder ser identificable con una certeza del 100%, el jugador no tendrá derecho a que se le devuelvan las apuestas..."
22. Reclamar manos y pozos.
"El derecho a reclamar sobre la lectura de una mano finaliza cuando empieza una nueva mano. Los errores de cálculo y en la entrega del pozo se pueden reclamar hasta antes de que haya AS en la siguiente mano..."
Según las reglas ese jugador ya perdió y no hay nada que hacer; además, reclamó muy tarde. Aquí lo que se podría hacer es indicarles a los dealers, desde un principio, que hay que marcar las manos para que esto no pase. Pero como no hay una regla que indique esto, siempre será responsabilidad de los jugadores.